Conditions d’Utilisation

Cette page décrit les règles qui encadrent l'utilisation de notre plateforme. Nous présentons ici les engagements réciproques entre notre société et les utilisateurs, les conditions d'accès et les règles opérationnelles. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.

Responsabilités du compte

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'activité réalisée depuis son compte. Nous demandons de maintenir des informations personnelles exactes et à jour. La vérification du compte - notamment l'envoi de pièces d'identité et d'un justificatif de domicile - peut être requise avant tout retrait ou à tout moment pour des raisons de sécurité.

Sécurité et limites du compte

Nous pouvons appliquer des limites de dépôt, de mise et de retrait selon l'activité du compte. En cas de comportement suspect, d'utilisation multiple du même compte ou de non-respect des conditions, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou de clôturer le compte, ainsi que de retenir les fonds en attente le temps des vérifications.

Conditions d'éligibilité

Seules les personnes remplissant les conditions légales d'âge et de résidence peuvent ouvrir un compte. L'âge minimum est de 18 ans. Certains pays et régions sont exclus de l'accès à la plateforme ; il appartient à l'utilisateur de vérifier sa capacité légale à jouer dans sa juridiction. Une seule inscription par personne est autorisée, sauf accord explicite de notre part.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisateur s'engage à n'utiliser la plateforme que pour des activités conformes aux présentes conditions. Sont interdits, notamment, la fraude, la collusion, l'utilisation de logiciels automatiques, la manipulation des jeux, les rétrofacturations et toute activité liée au blanchiment d'argent. Tout manquement peut entraîner des sanctions, l'annulation de gains et la transmission des informations aux autorités compétentes.

Règles générales pour les bonus et promotions

Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées pour chaque offre. Les éléments clés incluent la distinction entre solde réel et solde bonus, les conditions de mise, les jeux exclus et les montants maximaux de mise pendant l'utilisation d'un bonus. En cas d'abus ou de non-respect des conditions, nous pouvons annuler les offres et bloquer les gains correspondants.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées sur le site et peuvent varier selon le pays. Les retraits sont soumis à des contrôles d'identité et de sécurité avant traitement. Nous pouvons appliquer des délais de vérification et refuser ou bloquer les transactions en cas de suspicion de fraude. Les limites de transactions et les éventuels frais sont précisés sur la page Paiements.

Résolution des litiges

Pour toute réclamation, contactez d'abord notre support afin d'ouvrir un dossier. Nous procédons à une enquête interne et fournissons une réponse motivée. Si un litige n'est pas résolu à l'amiable, l'utilisateur peut envisager les voies de recours prévues par la loi applicable dans sa juridiction.

Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications sont publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Il appartient à chaque utilisateur de consulter régulièrement cette page.